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Nos services de formation

SE FORMER AU MANAGEMENT DE LA QUALITE

 

Systèmes de management de la performance, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, …)

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Mettre en œuvre une démarche de résolution de problèmes avec la méthode 8D

Vous souhaitez acquérir les outils et méthodologies efficaces et durable pour traiter les problèmes, les dysfonctionnements, les non-conformités et donner une orientation amélioration continue et participative ?

 À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Participer activement à une démarche de résolution de problème
  • D’utiliser en autonomie des outils opérationnels.

Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de la qualité et la résolution de problème.

Accessible à tous

Consultants expérimentés

Contenu de la formation
Introduction

Identifier les raisons d’initier une démarche de résolution de problème

Les méthodes et outils utilisés

Les outils fondamentaux

Mise en situation sur la pratique des outils classiques de la qualité : QQOQCCP, brainstorming, Diagramme des affinités, Ishikawa, arbres des causes, diagramme en arbre, diagramme de Pareto,…

Les méthodes

les méthodes du QRQC au 8Do

Mise en œuvre d’une démarche

Le cadrage du problème

La constitution d’une équipe et l’implication des différents acteurs

Collecter et analyser des données

La recherche et l’identification des causes

La recherche de solutions

Le choix des solutions (les outils d’aide à la décision)

La mise en œuvre et le suivi des solutions retenues

L’évaluation de l’efficacité des actions

 

 

Modalités pédagogiques

– Vidéo projecteur, vidéos, ordinateur…
– Documents remis: attestation de formation, supports…

Modalités d'évaluation

Modalités de suivi : Exposés théoriques illustrés par des études de cas.
Modalités d’évaluation : Evaluation des compétences par des exercices
théoriques, études de cas et mises en situation.

INTRA

Référence     Q01

Durée : 2 jours (14 heures)

Prix : 1 400€/jour

INTER

Référence     Q01

Durée : 2 jours (14 heures)

Prix : 600€/jour/stagiaire

SUR-MESURE

Référence     Q01