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Nos services de formation

SE FORMER AU MANAGEMENT DE LA QUALITE

 

systèmes de management de la performance, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, …)

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Système de Management de la Qualité selon l'ISO 9001 version 2015

Comment déployer les exigences de l’ISO 9001 version 2015 dans votre organisation ?

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Avoir une vision globale et stratégique de la norme
  • Avoir une compréhension précise de chacun de ses paragraphes
  • Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle.

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

Consultants expérimentés

Contenu de la formation
Structure et vocabulaire de la Norme ISO 9001 version 2015

Analyse du contexte:

Comprendre les enjeux internes et externes d’une organisation

Déterminer les parties intéressées pertinentes

La mise en œuvre de l’approche processus

Leadership:

Stratégie d’entreprise et politique qualité

Implication de la Direction et des Managers

Rôles et Responsabilités de chacun

Planification du SMQ:

Détermination des risques et opportunités

Objectifs, cibles et déclinaison des plans d’actions

Processus Supports:

La gestion des informations documentées

Le management des hommes (formation, sensibilisation, connaissances organisationnelles)

Gestion des équipements et des infrastructures

La métrologie en qualité

Le plan de communication

Processus opérationnelles:

Le déploiement de la relation client

Concevoir et développer un produit / service

Achats et prestations externalisées

Réaliser la production / le service

La maîtrise du produit non-conforme

Évaluer la performance et corriger:

Mettre en place un plan de surveillance

La surveillance de la satisfaction des clients

l’audit interne

La revue de direction

Le traitement des non-conformités et la mise en œuvre des actions correctives

Modalités pédagogiques

– Vidéo projecteur, vidéos, ordinateur…
– Documents remis: attestation de formation, supports…

Modalités d'évaluation

Modalités de suivi : Exposés théoriques illustrés par des études de cas.
Modalités d’évaluation : Evaluation des compétences par des exercices
théoriques, études de cas et mises en situation.

INTRA

Référence     Q01

Durée : 2 jours (14 heures)

Prix :

INTER

Référence     Q01

Durée : 2 jours (14 heures)

Prix :

SUR-MESURE

Référence     Q01