• Organisation non gouvernementale (ONG) créée en 1947, basée à Genève, en Suisse.
• Compte plus de 160 instituts nationaux de normalisation provenant de pays de toutes les régions du monde.
• Le plus grand développeur mondial de normes internationales volontaires, sur la base de leur pertinence mondiale et commerciale.
• Élaboration de plus de 20 000 normes pour toutes les dimensions du développement durable : économique, environnementale et sociétale.

→ Exemples de normes de gestion connues :

       – ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité (SMQ)

       – ISO 14001 – Systèmes de management environnemental (SME)

       – ISO/IEC 27001 – Systèmes de gestion de la sécurité de l’information (SMSI)

• Le comité technique de l’ISO, l’ISO/TC 176/SC 2, était responsable de l’élaboration de l’ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité.