Nos services de formation
SE FORMER AU MANAGEMENT DE LA QUALITE
systèmes de management de la performance, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, …)
Système de Management de la Qualité selon l'ISO 9001 version 2015
Comment déployer les exigences de l’ISO 9001 version 2015 dans votre organisation ?
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Avoir une vision globale et stratégique de la norme
- Avoir une compréhension précise de chacun de ses paragraphes
- Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle.
Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.
Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.
Consultants expérimentés
Contenu de la formation
Structure et vocabulaire de la Norme ISO 9001 version 2015
Analyse du contexte:
Comprendre les enjeux internes et externes d’une organisation
Déterminer les parties intéressées pertinentes
La mise en œuvre de l’approche processus
Leadership:
Stratégie d’entreprise et politique qualité
Implication de la Direction et des Managers
Rôles et Responsabilités de chacun
Planification du SMQ:
Détermination des risques et opportunités
Objectifs, cibles et déclinaison des plans d’actions
Processus Supports:
La gestion des informations documentées
Le management des hommes (formation, sensibilisation, connaissances organisationnelles)
Gestion des équipements et des infrastructures
La métrologie en qualité
Le plan de communication
Processus opérationnelles:
Le déploiement de la relation client
Concevoir et développer un produit / service
Achats et prestations externalisées
Réaliser la production / le service
La maîtrise du produit non-conforme
Évaluer la performance et corriger:
Mettre en place un plan de surveillance
La surveillance de la satisfaction des clients
l’audit interne
La revue de direction
Le traitement des non-conformités et la mise en œuvre des actions correctives
Modalités pédagogiques
– Vidéo projecteur, vidéos, ordinateur…
– Documents remis: attestation de formation, supports…
Modalités d'évaluation
Modalités de suivi : Exposés théoriques illustrés par des études de cas.
Modalités d’évaluation : Evaluation des compétences par des exercices
théoriques, études de cas et mises en situation.
INTRA
Référence Q01
Durée : 2 jours (14 heures)
Prix :
INTER
Référence Q01
Durée : 2 jours (14 heures)
Prix :
SUR-MESURE
Référence Q01