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Le Coût d'Obtention de la Qualité (COQ) est un indicateur qui mesure les coûts liés à la mise en place d'un système qualité et à la prévention des défauts. Il peut être divisé en deux catégories : * Les coûts de prévention : il s'agit des dépenses engagées pour éviter...

La qualité — pourquoi ? Avoir un avantage concurrentiel ; Viser la confiance des clients ; Préserver le savoir-faire ; Motiver l’ensemble du personnel ; Obtenir une meilleure rentabilité ; Baisser les coûts de production Diminuer les dysfonctionnements (non-qualité) ;...

Pour ceux qui me connaissent et savent mes sujets de prédilection, et pour tous les autres, à qui j'aimerais les faire connaître, je vous invite à participer à un petit quiz. Vous devriez y apprendre pas mal de choses. Je suis certain en tout cas que vous y évaluerez...

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale de normalisation nationale pour les organisations. Il est composé de représentants de nombreux organismes nationaux de normalisation et crée et publie un large éventail de normes...

C’est une évidence ; les opportunités d’exportation des ressources existant sur le territoire africain sont grandes au regard de leur quantité et de leur diversité.Pourtant, l’accès aux échanges internationaux et même intra-africains n’est pas au rendez-vous. Manque...

Qu'est ce que la norme ISO 9001 ? L'ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide des entreprises et organisations à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.Quels avantages...