Pourquoi la norme ISO 9001 a-t-elle été révisée ?
A propos de l’ISO 9001
“Il ne suffit pas de faire de son mieux ; il faut savoir ce qu’il faut faire, puis faire de son mieux.”
W.Edwards Deming
ISO 9001
Pourquoi la norme ISO 9001 a-t-elle été révisée ?
S’adapter à un monde en mutation
Améliorer la capacité d’une organisation à satisfaire ses clients
Maintenir la pertinence, fournir une approche intégrée de la gestion organisationnelle et s’intégrer à d’autres systèmes de gestion.
Refléter les besoins de tous les groupes d’utilisateurs et des environnements d’exploitation de plus en plus complexes
Établir une base cohérente pour les 10 prochaines années