ISO 9001 – Principales différences entre les versions 2015 et 2008
A propos de l’ISO 9001
“Il ne suffit pas de faire de son mieux ; il faut savoir ce qu’il faut faire, puis faire de son mieux.”
W.Edwards Deming
ISO 9001 : 2008
0 Introduction
1 Scope
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Système de gestion de la qualité
5 Responsabilité de la direction
6 Gestion des ressources
7 Réalisation du produit
8 Mesure, analyse et amélioration
ISO 9001 : 2015
0 Introduction
1 Scope
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Contexte de l’organisation
5 Leadership
6 Planification
7 Soutien
8 Opération
9 Évaluation des performances
10 Amélioration
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2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Système de management de la qualité
5 Responsabilité de la direction
6 Gestion des ressources
7 Réalisation du produit
8 Mesure, analyse et amélioration
ISO 9001:2015
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1 Scope
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Contexte de l’organisation
5 Leadership
6 Planification
7 Soutien
8 Opération
9 Évaluation des performances
10 Amélioration