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Management de la Qualité | ISO 9001 – Lead Auditor

Acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité (audit interne, audit d’évaluation, audit de certification) formation avec certification

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SEPP DURABLE est partenaire officiel du PECB.

Ce partenariat nous permet de proposer les formations officielles du PECB conformément aux exigences du PECB :

⇒ Formateurs SEPP DURABLE accrédités par le PECB,

⇒ Supports de cours officiels du PECB,

⇒ Examen de certification PECB et unités FPC.

ISO 9001 : Management de la Qualité - Lead Auditor

Formation avec certification ISO 9001 : Système de management de la qualité

La formation ISO 9001 Lead Auditor vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues.
Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes, en conformité avec la norme ISO 19011 et le processus de certification d’ISO/CEI 17021-1.

Grâce aux exercices pratiques, vous serez en mesure de maîtriser les techniques d’audit et disposerez des compétences requises pour gérer un programme d’audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits.

Après avoir acquis l’expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titrede « PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor ». Le certificat PECB atteste que vous avez acquis les capacités nécessaires pour l’audit des organismes selon les meilleures pratiques d’audit.

Téléchargez le guide ISO 9001LA

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Comprendre le fonctionnement d’un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001
Expliquer la corrélation entre la norme ISO 9001 et la norme ISO 9004, ainsi qu’avec d’autres normes et cadres réglementaires
Comprendre le rôle d’un auditeur : planifier, diriger et assurer le suivi d’un audit de système de management conformément à la norme ISO 19011
Savoir diriger un audit et une équipe d’audit
Savoir interpréter les exigences d’ISO 9001 dans le contexte d’un audit du SMQ
Acquérir les compétences d’un auditeur dans le but de : planifier un audit, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d’un audit, en conformité avec la norme ISO 19011

Auditeurs internes
Auditeurs désireux de réaliser les audits de certification d’un SMQ
Chefs de projet ou les consultants souhaitant maîtriser les processus d’audit d’un SMQ
Chargés de conformité pour la qualité
Experts conseils en SMQ
Experts techniques désireux de se préparer aux fonctions d’audit qualité

Pour suivre ce cours de façon profitable il faut avoir cinq (5) ans d’expérience et 300 heures d’audit.

METHODES PEDAGOGIQUES

Le parcours d’apprentissage prévoit une alternance d’exposés théoriques, d’études de cas concrets, questions-réponses et de partages d’expériences.

RESSOURCES PÉDAGOGIQUES

Les ressources pédagogiques (supports de cours et documentations complémentaires jugées utiles par l’intervenant) sont :

1. En Présentiel : Remises à l’apprenant lors de la formation
2. Distanciel : Téléchargeables par l’apprenant
3. En E-learning : Disponibles sur la plate-forme

MOYENS TECHNIQUES

La conception pédagogique prévoit l’utilisation d’un équipement et de supports multimédias animés par l’intervenant.

Avant la formation, l’apprenant renseigne un questionnaire d’Analyse du besoin afin :
- Que le Formateur prenne connaissance de son activité et de son environnement de travail, de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des questions techniques particulières qu’il souhaite aborder
- De valider que les objectifs opérationnels mentionnés dans la Fiche programme correspondent à ses attentes
- De confirmer qu’il dispose des connaissances minimales ou prérequis mentionnés pour suivre avec aisance la formation (les solutions nécessaires pour les atteindre seront étudiées en amont de la formation).
- D’exprimer en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d’apprentissage ainsi que de l’assistance technique et d’accompagnement nécessaire.

Consultants et formateurs expérimentés

Le passage de l’examen de certification est compris dans le prix de la formation. En cas d’échec à l’examen, vous pouvez le repasser dans les 12 mois sans frais supplémentaires.

Durée : 3 Heures

L’examen « PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor » remplit les exigences relatives au programme d’examen et de certification de PECB.

L’examen couvre les domaines de compétences suivants :

Principes et concepts fondamentaux du Système de management de la qualité
Système de management de la qualité (SMQ)
Principes et concepts fondamentaux de l’audit
Préparation d’un audit ISO 9001
Réalisation d’un audit ISO 9001
Clôturer un audit ISO 9001
Gérer un programme d’audit ISO 9001

Le passage de l’examen de certification est compris dans le prix de la formation. En cas d’échec à l’examen, vous pouvez le repasser dans les 12 mois sans frais supplémentaires.

Programme de la formation

Jour 1 | Introduction au Système de management de la qualité et à la norme ISO 9001

Objectifs et structure de la formation
Cadres normatifs et règlementaire
Processus de certification
Principes fondamentaux de management de la qualité
Système de management de la qualité (SMQ)

Jour 2 | Principes, préparation et déclenchement de l’audit

Principes et concepts fondamentaux d’audit
Approche d’audit fondée sur les preuves et les risques
Déclenchement de l’audit
Étape 1 de l’audit
Préparation de l’étape 2 de l’audit (audit sur site)

Jour 3 | Activités de l’audit sur site

Étape 2 de l’audit
Communication au cours de l’audit
Procédures d’audit
Rédaction des plans de tests d’audit
Rédaction des constats d’audit et des rapports de non-conformités

Jour 4 | Clôture de l’audit

Documentation de l’audit et revue de qualité
Clôture de l’audit
Évaluation des plans d’action par l’auditeur
Au-delà de l’audit initial
Management d’un programme d’audit interne
Compétence (des auditeurs), évaluation et clôture de la formation

Jour 5 | Examen de certification

Exercices et questions
Révisions
Examen de Certification ISO 9001 LI (3h)

Modalités d'évaluation

ÉVALUATION DES ACQUIS THÉORIQUES ET/OU PRATIQUES

Théoriques

Cette évaluation (Études de cas, QCM, …) est réalisée en ligne en fin de formation sur la base d’un questionnaire individuel.

Pratiques

Études de cas, Mises en situation, …

Elle permet de mesurer le niveau d’atteinte des objectifs opérationnels par l’apprenant.

La formation est sanctionnée par une certification
Exercices et questions
Révisions
Examen de Certification ISO 9001 LI (3h)

MESURE DE LA SATISFACTION DES APPRENANTS

Cette évaluation individuelle réalisée en ligne en fin de formation, mesure le niveau de satisfaction de l’organisation et des conditions d’accueil, des qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d’apprentissage utilisés.

Elle fait l’objet d’un enregistrement en vue de l’analyse et du traitement des appréciations formulées.

Accessibilité, les modalités et délais d’accès

SEPP DURABLE a mis en œuvre une politique liée aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous afin d’analyser la faisabilité de votre projet.

Dernière mise à jour 13/11/2021

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